記念すべき第1回講習会

今日が、北九州登録センターが出来てはじめての「新規講習」でした。
朝9時から、午前中は「法令」について、午後は「接遇」について私が講師となって講習を行いました。だいたい頭の中で時間配分をしていたつもりですが、法令のところの時間が不足し、接遇の方が早く済んでしまう感じでした。
接遇のところでは、最初に20分程度のビデオを見ていただき、講義の途中では基本的な応対を皆にしてもらいましたが、もうちょっと時間をとってもよかったかもしれないと思いました。
今日は、5名の新人乗務員さんと、今後の講師として聞きにきた方々とで行いました。5名の皆さんは、とても真剣に聞いていただき、いい講習会だったと自負しております。今日は少し人数がいたからやり易かったのですが、これが1名だとちょっとやりにくいなあと思いました。
Posted by さだ at 2008年06月24日 18:56 │Comments(0)
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