新橋の優良タクシー乗場

新橋駅のタクシー乗場は、以前は禁煙のりばを分けていたのですが、東京が全車禁煙になって、今度は優良タクシー乗場を作りました。ついでに、またしばらく眺めていました。
どうも、お客様は優良乗場を選んで乗っている風ではありません。隣に普通のタクシー乗場があるのですが、お客様は近いほうの乗場で乗っているようです。と
タクシーは、なかなかタクシーの情報がお客様に伝わらないので、こういうことを「情報の非対称性」と言います。良いタクシーになっても、お客様にはその情報が届かず、どちらでも売上はあまりかわらないということです。
だから、良くなろうというインセンティブが低いのです・・

これが普通のタクシー乗場。
Posted by さだ at 2008年08月02日 17:24 │Comments(1)
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画像がよく見えなかったので検索してみたところ、東京タクシーセンターと言うものが表彰している運転者だそうですね。
10、20、30年と書いているので勤続年数だろうな、と言うことくらいでなにがどう優良なのかがわかりません。
むしろ、こういう風に取り上げてみると普通運転者はなにが優良ではないのだろう?と逆効果で受け取ってしまいます。
優良運転者を表彰し表に出すことは良いと思うのですが乗り場を別にするような差別化よりは同区画に並べた方が選ばれやすいと思います。
Posted by 好氏 2008年08月03日 10:05