有限会社三ヶ森タクシー

交通政策審議会のタクシー事業諸問題検討ワーキンググループの第9回目の会合が、9月4日に開かれました。今回のテーマは、｢利用者サービス･地域連携｣ということで、全国で行われているいろんなサービスも紹介されたようです。
　業界紙を読んでいたら、この会議での発言内容の中にある大学教授の方が｢北九州･三ヶ森タクシーのタクシー定期券などはどの程度需要があるのか、新たな取組みの紹介にとどまらず、需要開発効果を教えて欲しい｣と言われていました。
　それはごもっともな意見だと思います。ただ、私が言いたいことは、タクシー定期券の需要は（1社だけでは広報が難しいということもあって）これで売上が上がるというものではありませんが、お客様との会話のきっかけになるということが大事なのです。
　｢この会社に聞けば何か考えてくれるだろう｣と思っていただけることが大事で、そこからお客様のニーズがわかってくるのです。需要開拓をするためには、いろんな取組みをすることが必要で、そのための法的な緩和も必要になってくると思います。今は、何もしないうちから、｢需要開拓の効果がでるようなものはない｣と決め付けてしまっているのが、タクシー業界の悪いところだと思います。