有限会社三ヶ森タクシー

先日、当社のタクシーを呼ばれる範囲から少し離れたお客様から、「あいのり北空便での対応が良かったから」という理由で、タクシーの予約をいただきました。当社は通常三ヶ森・永犬丸・下上津役という半径1ｋｍくらいが営業の範囲ですが、あいのり北空便はそれよりずっと大きい八幡西区・中間市・若松区西部を対象としています。ですから、あいのり北空便をきっかけに少しでも多くのお客様にタクシーを利用していただきたいとの願いもあり、今回のご予約は大変うれしく思いました。
　さて、このご予約はヤフードームでのコンサートに行くというものでした。何かの事情で出発する時間に余裕がなかったのでしょう、当日の混雑を考えるともう少し早く出ることをお勧めしたい時間で予約をいただきました。数日前から、あいのり北空便担当のある乗務員に依頼しました。その乗務員は、時間的な余裕があまりないことや当日の混雑状況が気になったらしく、前日にも同じコンサートがあったことから、わざわざ下見に博多まで行ったようです。ドームの警備員さんにもコンサート時の状況などもヒアリングして帰ってきたようです。
　本日、そのお客様からお礼のメールが届きました。コンサートにも間に合いありがとうございました、とのことでした。
　損得で考えると、高速代まで自分で払って下見をしていたのでは合うはずがありません。でも、「お客様を希望の時間までに安全にお届けする」という責任に、損得抜きで応えようとする姿勢には、こういった社員がいることに誇りを感じます。