有限会社三ヶ森タクシー

当社でも、“モニターさん”を募集することにしました。
　当社のタクシーにご乗車いただいた時に、あらかじめお渡しするチェックリストに沿って、接客サービスを評価していただく制度です。北九州タクシー協会では行っていますが、地域が広すぎて、各社にとって効果的に利用できているとは言えません。
　乗務員には常にお客様から評価されているという緊張感は必要ですし、チェック項目を会社が作成することによって、会社が何を求めているのかを乗務員にも示すことができます。
　モニターさんの契約期間は、３ヶ月間としました。これはマンネリを避けるためであり、北九州タクシー協会のように、何年もお願いしているのは問題が多いと思います。
　お礼については、いろいろと考えた末、３ヶ月間で１万円のタクシー券としました。タクシーには月に最低４回はご乗車頂き、チェックリストを提出して頂くことが条件です。単純に１万円を１２回で割ると８３０円ほどになり、三ヶ森の地域だけであれば移動できる距離になります。できたら報酬目当てというよりは、当社のためにチェックしてやろう、という気持ちの方にお願いしたいものです。たくさんの応募をお待ちしています。
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